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数字营销时代——如今的CIO不一般

2019-04-15

“在对全球350位CEO进行调研后发现,超过80%的CEO认为投资决策、投资互联网的转型、企业的数字化转型是他们第一考虑的要务。但是,同时另外一个统计数据是超过51%的零售企业尚未开始实施数字化转型。”在“2017中国零售数字化创新大会”上,普华永道中国零售及消费品行业主管合伙人王笑这样说道。
 

数字化转型驱动CIO转型

说起“数字化”,也许很多人只是知道它是一个很时髦的词汇,却无法给它下一个准确的定义,在大量的报道与解读中,它被赋予了越来越丰富的含义,已经变得越来越高大上且难以捉摸了。拨开迷雾,简单来说,企业通过数字化转型,更加关注与客户的交互,在积极的交互中获得反馈并不断改善产品和服务。长期来说,更关注企业的成长,而非单纯的提高效率、增加利润,从而提升企业的竞争力。

传统企业的数字化转型已经是大势所趋,数字化转型已成为企业变革的新动力,紧随而来的,是企业的CIO早已经走出了程序员、系统维护员的范畴,对企业发展起到的作用已经变“被动”的提供支持为“主动”的推动发展,在企业数字化转型的浪潮中,数字化转型工作已经逐步成为CIO的头等大事,CIO的权利将越来越大,越来越被委以重任,在引领企业业务创新方面的作用日益突显。
 

企业要的不仅仅是信息化代表

CIO现在有两种指代:首席信息官(Information)和首席创新官(Innovation)。首席信息官通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识,具有多功能的概念,常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。他们更多的是支撑、从属于其他业务(如财务、研发、制造、市场等),业务创新的主体是其他部门。首席创新官是负责公司和组织的创新策略、创新流程和创新工具的主管领导。随着商业领域多极化的竞争与发展,越来越多的企业开始将Innovation这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势,CIO将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。他不需要是个技术大拿,但对技术必须非常敏感,并能发掘技术带给公司的潜力。随着IT在各公司的重要性日渐提高,CIO的地位也逐渐提高,有时能进入公司最高决策层。

近几年来随着数据驱动的大热,我们也能看到企业对于大数据的重视,有些在企业内部专门设置了CDO——首席数据官的职位,利用企业大数据战略调配企业资源,创新数据使用方式,建立由数据驱动的企业业务变革模式。

正如我们在新兴CDO职位中所看到的,企业想要的,不仅仅是IT导向的信息化代表,更需要在互联网化数字驱动的今天能够联通技术、业务等多方需求的方案解决者。在很多企业,CIO被赋予了这样的期望。
 

优秀的CIO应该做什么

随着企业需求的不断变化,CIO需依靠经验针对企业重心和期望作出应对调整,通过建设支持企业重心的IT能力,创造出商业价值从而提高他们的影响力。中国首席信息官们坚定地支持数字化优先级,而非传统IT,并希望所在企业赢得数字化优势。平均而言,中国企业将28%的IT预算用于数字化,这一数字预计到2018年将提升至39%,比全球平均值高出10%。随着更多的中国企业加入数字生态系统,中国首席信息官们在技术、组织和领导力方面正面临挑战。

一个优秀的CIO,或许应该是这样的:着眼于成本、运营效率和绩效的可靠性,高效实现运营管理。此外,他们还提供赋能技术,支持业务转型,契合企业战略。他们在技术驱动的业务转型和变革项目中一马当先,他们大多都用于支持企业的战略和实现新兴技术,在企业内部促成变革,确保战略的高效实施。

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